Reklamace

V případě, že chcete zadat reklamaci či uplatit své právno na odstoupení od smlouvy, postupujte dle následujících pokynů.

1. Reklamace

Pro zadání reklamace vyplňte Formulář pro uplatnění reklamace a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na e-mailovou adresu info@outletit.cz. Pro odeslání reklamovaného zboží postupujte dle instrukcí uvedených ve formuláři.

2. Právo na odstoupení od smlouvy

Do 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy máte právo na odstoupení od této smlouvy bez udání důvodu. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu, nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Můžete rovněž využít funkci odstoupení od Smlouvy online, která se nachází v sekci e-shopu věnované reklamacím a vrácení zboží a je označena tlačítkem „Vrátit produkty“. Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání). Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy můžete také využít vzorový Formulář pro odstoupení od smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na e-mailovou adresu info@outletit.cz. Pro odeslání zboží, které chcete vrátit, postupujte dle instrukcí uvedených ve formuláři.